Eine Creator-Plattform verlassen: So nimmst du deine Inhalte und Daten mit

Nach Artikel 20 DSGVO hast du das Recht, deine personenbezogenen Daten von jeder Plattform in einem übertragbaren, maschinenlesbaren Format anzufordern. Nicht abgedeckt sind von diesem Recht deine Content-Bibliothek und deine Abonnentenliste. Für beide gelten die eigenen Export-Tools und Nutzungsbedingungen der jeweiligen Plattform. Diese Unterscheidung ist sehr wichtig, wenn du darüber nachdenkst, eine Plattform zu verlassen oder eine zweite zu testen, denn welche Schritte du gehen musst, hängt davon ab, was du mitnehmen willst.

Dieser Guide geht alles der Reihe nach durch: deine gesetzlichen Datenrechte, wie du deine Inhalte sicherst, bevor sich etwas ändert, wie du Fans zeigst, wo sie dich finden, ohne deinen aktuellen Account zu gefährden, und wie du während eines Wechsels zwei Plattformen gleichzeitig betreibst.

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Was dir Art. 20 DSGVO tatsächlich gibt

Die meisten Creator wissen, dass es die DSGVO gibt, sind aber unsicher, was sie bei Plattformdaten tatsächlich abdeckt. Artikel 20 der Datenschutz-Grundverordnung gibt dir das Recht, die personenbezogenen Daten, die du einem Verantwortlichen bereitgestellt hast, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Du kannst außerdem verlangen, dass diese Daten direkt an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit das technisch machbar ist.

Einfach gesagt: Deine Kontoinformationen, dein Zahlungsverlauf, deine Nachrichtenverläufe und deine Nutzungsdaten fallen alle unter dieses Recht. Die Plattform muss innerhalb eines Monats antworten, und der Export ist kostenlos.

Was Art. 20 nicht abdeckt:

• Inhalte, die du hochgeladen hast (Fotos, Videos, Audio), werden von den meisten Plattformen anders behandelt, weil Eigentums- und Lizenzbedingungen unterschiedlich sind
• Deine Abonnenten- oder Fanliste, einschließlich E-Mail-Adressen und Nutzernamen, liegt in der Regel bei der Plattform und gilt nicht als Daten, die du im Sinne der Übertragbarkeit „bereitgestellt“ hast
• Interne Plattformdaten wie algorithmische Bewertungen, interne Notizen oder abgeleitete Analysen

Um eine Anfrage auf Datenübertragbarkeit zu stellen, wende dich direkt an den Datenschutzbeauftragten oder das Datenschutzteam der Plattform. Die meisten Plattformen bieten in den Kontoeinstellungen eine Option zum Datenexport an, aber eine formelle schriftliche Anfrage mit Verweis auf Art. 20 verpflichtet sie rechtlich, innerhalb der vorgeschriebenen Frist zu antworten. Die Hinweise der Europäischen Kommission zu den Rechten betroffener Personen erklären den Ablauf verständlich, falls du eine Orientierung brauchst.

Die praktische Erkenntnis: Die DSGVO gibt dir eine solide Grundlage, um deine Kontodaten zurückzubekommen, aber sie gibt dir nicht automatisch ein übertragbares Publikum. Dafür brauchst du einen anderen Ansatz.

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Sichere deine Inhalte, bevor du irgendetwas anderes tust

Bevor du auf deiner aktuellen Plattform irgendetwas änderst, lade alles herunter, was du hochgeladen hast. Das klingt selbstverständlich, aber erstaunlich viele Creator lassen es aus, weil sie davon ausgehen, dass die Plattform immer da sein wird oder dass sie später exportieren können. Nutzungsbedingungen können sich ändern, Accounts können gesperrt werden, und Export-Tools können ohne große Vorwarnung entfernt oder eingeschränkt werden.

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Was du herunterladen und wo du es aufbewahren solltest

Geh deine Inhalte systematisch durch. Lade deine komplette Foto- und Videobibliothek in der höchsten verfügbaren Auflösung herunter. Sichere alle Captions, Beschreibungen und alle geschriebenen Inhalte, die du veröffentlicht hast. Exportiere alle Direktnachrichten oder Unterhaltungen mit Fans, auf die du später zurückgreifen willst, vor allem, wenn sie Ideen für Inhalte oder Feedback enthalten, das deine Arbeit geprägt hat.

Organisiere alles lokal auf einer externen Festplatte und in mindestens einem Cloud-Backup. Eine Ordnerstruktur, die deinen Upload-Verlauf abbildet (nach Monat oder Art der Inhalte), spart dir viel Zeit, wenn du mit dem Hochladen auf einer neuen Plattform beginnst.

Ein paar Dinge, die du beachten solltest:

• Manche Plattformen komprimieren Medien beim Hochladen. Die Version auf ihren Servern kann also bereits eine schlechtere Qualität haben als deine Originaldatei. Arbeite immer mit deinen eigenen Originalen, wenn du sie noch hast.
• Prüf die Bedingungen deiner Plattform zum Eigentum an Inhalten. Die meisten Plattformen räumen sich eine Lizenz zum Hosten deiner Inhalte ein, beanspruchen aber kein Eigentum daran. Diese Lizenz endet in der Regel, wenn du die Inhalte löschst oder den Account schließt.
• Lösch deine Inhalte auf der alten Plattform erst, wenn du sicher bist, dass deine neue Präsenz etabliert ist. Wenn du alles auf einmal entfernst, kann das Fans verwirren und deine Sichtbarkeit in der Suche über Nacht beseitigen.

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Deine Fan-Daten sichern

Bei deiner Abonnentenliste wird es komplizierter. Die meisten Plattformen geben Creatorn keinen direkten Zugriff auf die E-Mail-Adressen von Fans. Du kannst also nicht einfach eine CSV-Datei exportieren und woanders importieren.

Was du tun kannst: dir deine wichtigsten Abonnenten nach Nutzernamen notieren, festhalten, welche Fans am aktivsten sind, und dir alle Analyse-Exporte ansehen, die die Plattform anbietet. Manche Plattformen erlauben es, grundlegende Abonnentendaten in den Kontoeinstellungen zu exportieren. Schon ein grobes Bild deiner aktivsten Fans ist hilfreich, wenn du auf einer neuen Plattform aufbaust.

Wenn du separat über ein Newsletter-Tool oder deine eigene Website eine E-Mail-Liste aufgebaut hast, gehört diese Liste komplett dir und kommt mit dir mit, egal was eine Plattform tut. Für Creator, die noch keine eigene E-Mail-Liste haben, ist das ein starker Grund, jetzt damit anzufangen, auch wenn du gerade nicht vorhast, irgendwohin zu wechseln. Wie dieser Blogbeitrag darüber erklärt, warum Creator ihre Fan-Beziehungen selbst besitzen sollten, sind die widerstandsfähigsten Creator-Businesses auf direkten Verbindungen aufgebaut, die nicht vom dauerhaften Wohlwollen einer einzelnen Plattform abhängen.

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Fans zeigen, wo sie dich finden, ohne gesperrt zu werden

An diesem Punkt stolpern viele Creator. Plattformen haben Nutzungsbedingungen, die die Werbung für konkurrierende Plattformen einschränken oder komplett verbieten. Wenn du einen Link zu deinem neuen Profil direkt in deinen Inhalten oder deiner Bio auf der alten Plattform postest, kann das je nach Richtlinien der Plattform zu einer Verwarnung, zur Entfernung von Inhalten oder zur Sperrung des Accounts führen.

Am sichersten ist es, ein Link-in-Bio-Tool zu nutzen.

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Warum Link-in-Bio-Tools funktionieren

Eine Link-in-Bio-Seite (Tools wie Linktree, Beacons oder ähnliche) gibt dir eine einzige URL, die du jederzeit aktualisieren kannst. Diese URL fügst du in deine Social-Media-Profile und in jede Plattform-Bio ein, in der das erlaubt ist. Wenn Fans darauf klicken, sehen sie alle deine aktuellen Links, auch jede neue Plattform, der du beigetreten bist.

So bleibst du innerhalb der Bedingungen deiner bestehenden Plattform, weil du auf deine eigene persönliche Seite verlinkst und nicht direkt für einen Konkurrenten wirbst. Deine Fans finden dich überall, wo du aktiv bist, und du bist nicht an ein einziges Ziel gebunden.

Praktische Schritte für den Wechsel:

• Richte deine Link-in-Bio-Seite ein, bevor du irgendetwas ankündigst
• Füg zuerst still dein neues Plattformprofil hinzu und aktualisiere dann deine Social-Media-Bios
• Wenn deine bestehende Plattform einen Link in der Bio erlaubt, stell sicher, dass er auf deine Link-in-Bio-Seite zeigt und nicht direkt auf eine andere Plattform
• Kommuniziere Änderungen über deine Social-Media-Kanäle und nicht über die Plattform, die du verlässt

Es lohnt sich, die Nutzungsbedingungen deiner aktuellen Plattform sorgfältig zu lesen, bevor du etwas unternimmst. Manche Plattformen sind deutlicher als andere darin, was als Werbung für andere Plattformen gilt, und die Folgen eines Verstoßes gegen diese Bedingungen können erheblich sein.

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Zwei Plattformen gleichzeitig betreiben

Die Zeit zwischen der Entscheidung zu wechseln und dem vollständigen Aufbau an einem neuen Ort ist die heikelste. Die meisten Creator, die das gut meistern, betreiben beide Plattformen eine Zeit lang parallel, statt abrupt umzusteigen.

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Warum eine parallele Phase sinnvoll ist

Deine bestehenden Abonnenten haben eine bezahlte Beziehung zu dir. Wenn du plötzlich von einer Plattform verschwindest, verlieren diese Fans den Zugang zu Inhalten, für die sie bezahlt haben. Das führt zu Erstattungsanfragen, Beschwerden und Imageschäden. Eine parallele Phase lässt dich bestehende Abos erfüllen, während du deine Präsenz woanders aufbaust.

Sie gibt dir außerdem Zeit zu testen, was funktioniert. Das Verhalten des Publikums, die Performance von Inhalten und die Conversion bei Zahlungen können auf verschiedenen Plattformen ganz unterschiedlich aussehen. Wenn du beide ein paar Monate lang betreibst, hast du echte Daten statt Annahmen.

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So managst du Inhalte auf zwei Plattformen

Du musst nicht für jede Plattform komplett eigene Inhalte erstellen. Viele Creator nutzen auf beiden dieselben Kerninhalte und unterscheiden sich durch Extras, zum Beispiel längere Schnitte, zusätzliches Material hinter den Kulissen oder Interaktionen per Direktnachricht, die es nur auf einer Plattform gibt.

Entscheidend ist, auf beiden beständig zu sein. Wenn du auf der einen aktiv postest und auf der anderen still wirst, zeigt das Fans, dass du dich bereits entschieden hast. Das kann die Abwanderung auf der Plattform beschleunigen, die du scheinbar zurückstellst.

Praktische Überlegungen:

• Leg einen klaren Plan fest, wie oft du auf jeder Plattform postest, und halte dich daran
• Behalte im Blick, welche Fans auf welcher Plattform aktiv sind, damit du verstehst, woher dein Einkommen tatsächlich kommt
• Gib dir einen festen Zeitraum zur Auswertung (drei Monate sind ein guter Ausgangspunkt), bevor du entscheidest, worauf du dich langfristig konzentrierst

MALOUM verlangt von Creatorn keine Exklusivität. Du kannst dort also gleichzeitig mit jeder anderen Plattform aktiv sein. Das macht MALOUM zu einer praktischen Option, um sie neben einer bestehenden Präsenz zu testen, ohne sofort Verpflichtungen eingehen zu müssen. Creator, die ausprobieren wollen, wie eine andere Plattform-Infrastruktur aussieht, vor allem bei EU-Zahlungsmethoden wie Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Bancontact und Paysafecard, können das tun, ohne vorher irgendetwas zu schließen.

Wenn du Plattformen danach vergleichst, wie flexibel sie bei Zahlungen für Fans sind, behandelt der Beitrag dazu, welche Creator-Plattformen wirklich europäische Zahlungsmethoden unterstützen, diesen Vergleich im Detail.

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Was du in der letzten Phase tun solltest

Sobald du auf deiner neuen Plattform eine starke Präsenz aufgebaut hast und dir die parallele Phase genug Daten gegeben hat, um dich sicher zu fühlen, gibt es ein paar letzte Schritte, die sich lohnen, bevor du deinen alten Account auslaufen lässt.

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Bevor du einen Account schließt

• Lade eine letzte Kopie von allem herunter, auch von neuen Inhalten, die du während der Übergangsphase gepostet hast
• Stell eine formelle Anfrage auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO, falls du das noch nicht getan hast, und warte die Antwort ab, bevor du den Account schließt
• Prüf, ob die Plattform ein eigenes Verfahren zur Datenlöschung hat, das von der Schließung des Accounts getrennt ist. Die Schließung eines Accounts löst nach ihren Aufbewahrungsrichtlinien nicht immer automatisch die Löschung deiner Daten aus
• Kündige Fans über deine Social-Media-Kanäle rechtzeitig an, dass du deine Präsenz auf dieser Plattform beendest. Eine angemessene Frist sind für aktive Abonnenten mindestens 30 Tage

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Account-Verifizierung auf einer neuen Plattform

Wenn du einer neuen Plattform beitrittst, die eine Identitätsprüfung verlangt, rechne mit einem strukturierten Ablauf. Auf MALOUM übernimmt Ondato die Verifizierung, und sie dauert weniger als zwei Minuten. Wenn du deine Ausweisdokumente bereithältst, bevor du startest, läuft alles ohne Verzögerung.

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Ein Hinweis zum langfristigen Denken

Die praktische Lehre aus so einem Wechsel ist: Die Creator, die Plattformwechsel am reibungslosesten meistern, sind die, die ihr Publikum schon vorher als etwas behandelt haben, das ihnen gehört, und nicht als etwas, das ihnen die Plattform geliehen hat.

Das heißt: Social-Media-Followings aufbauen, die wirklich dir gehören, eine Link-in-Bio-Seite als festen Teil deines Setups pflegen, überall dort beständig posten, wo du aktiv bist, und keine einzelne Plattform zum einzigen Ort werden lassen, an dem Fans dich finden können.

Dafür musst du nicht auf jeder Plattform gleichzeitig sein. Du musst nur dein Publikum als Beziehung sehen, die du aufbaust, und nicht als Kennzahl, die an einen Account gebunden ist. Creator, die so denken, sind die, die die Plattform wechseln, ohne an Schwung zu verlieren.

Wenn du überlegst, deinem bestehenden Setup eine zweite Plattform hinzuzufügen, ist die Registrierung bei MALOUM kostenlos, und du musst an dem, was du gerade machst, nichts ändern.

Dieser Beitrag enthält allgemeine Informationen zu Datenrechten und Plattformpraktiken und keine Rechtsberatung. Für eine Beratung zu deiner konkreten Situation wende dich an eine qualifizierte Rechtsberatung.

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Häufig gestellte Fragen

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Gibt mir die DSGVO das Recht, meine Abonnentenliste mitzunehmen, wenn ich eine Creator-Plattform verlasse?

Nicht automatisch. Artikel 20 DSGVO umfasst personenbezogene Daten, die du der Plattform bereitgestellt hast, etwa deine Kontoinformationen, deinen Zahlungsverlauf und deine Nutzungsdaten. Deine Abonnentenliste liegt in der Regel bei der Plattform und gilt nicht als Daten, die du im Sinne der Übertragbarkeit bereitgestellt hast. Manche Plattformen bieten eigene Export-Tools für grundlegende Abonnentendaten an, aber das ist unterschiedlich. Wenn dir deine Liste direkt gehören soll, ist ein eigener E-Mail-Newsletter der verlässlichste Weg.

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In welchem Format bekomme ich meine Daten, wenn ich eine Anfrage auf Datenübertragbarkeit stelle?

Nach Artikel 20 DSGVO müssen Plattformen deine Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format bereitstellen. In der Praxis sind das meist CSV- oder JSON-Dateien. PDF-Exporte oder Screenshots erfüllen den gesetzlichen Standard für die Übertragbarkeit nicht. Die Plattform muss innerhalb eines Monats nach deiner Anfrage antworten, und der Export muss kostenlos sein.

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Darf ich in meiner Bio oder in Beiträgen auf der Plattform, die ich verlasse, für meine neue Plattform werben?

Das hängt komplett von den Nutzungsbedingungen dieser Plattform ab. Viele Plattformen schränken direkte Werbung für konkurrierende Dienste ein oder verbieten sie, und das kann zur Entfernung von Inhalten oder zur Sperrung des Accounts führen. Am sichersten ist ein Link-in-Bio-Tool wie Linktree oder Beacons, mit dem du Fans auf eine persönliche Seite mit all deinen Links schickst, statt sie innerhalb der alten Plattform direkt auf die Plattform eines Konkurrenten zu lenken.

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Ist es sicher, zwei Creator-Plattformen gleichzeitig zu betreiben?

Ja, solange keine der beiden Plattformen eine Exklusivitätsklausel in ihren Bedingungen hat. Viele haben keine. Zwei Plattformen während eines Wechsels parallel zu betreiben, ist in der Regel der sicherste Weg, weil du bestehende Abos erfüllen, testen kannst, wie deine Inhalte in einem neuen Umfeld ankommen, und dein neues Publikum aufbauen kannst, bevor du endgültige Entscheidungen triffst. Prüf vorher immer die konkreten Bedingungen jeder Plattform.

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Was sollte ich tun, bevor ich meinen Account auf einer Plattform schließe?

Lade alle deine Inhalte in der höchsten verfügbaren Auflösung herunter, bevor du irgendetwas anderes tust. Stell eine Anfrage auf Datenübertragbarkeit nach Artikel 20 DSGVO, wenn du einen formellen Export deiner Kontodaten willst. Kündige aktiven Abonnenten über deine Social-Media-Kanäle mindestens 30 Tage vorher an. Prüf, ob die Plattform ein eigenes Verfahren zur Datenlöschung hat, denn die Schließung eines Accounts löst nach ihren Richtlinien zur Datenaufbewahrung nicht immer automatisch eine Löschung aus. Schließ den Account erst, wenn du sicher bist, dass deine neue Präsenz vollständig aufgebaut ist.

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